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　　年度党风政通行风正风肃纪民主仲裁希奇节目，节主意重心是“擢升办事程度 帮推经济发达”，上镜单元有：济南市邮政公司、国网济南供电公司、中国广电济南公司三家单元。

　　此表，观多诤友们们能够通过闭心《态度监视面临面》栏目微信公家号给咱们响应题目，咱们将实时把题目反应到本期节主意上镜单元。此表，《态度监视面临面》栏目微信公家号还开明了针对此日上镜单元整改情景的如意度投票考查，投票光阴自节目播出之日起，到下周五的正午12点，投票结果将不才周节主意播出抽条中予以通告。

　　坐正在几位上镜嘉宾对面的是市民代表，接待行家。正在节目中，市民代表将针对极少涉及公家的题目为市民代言。正在节主意最终，他们还将遵循此日上镜嘉宾的涌现，通过手中的表决器打出本身心目中的分数。

　　此表，特此声明，与《态度监视面临面》节目相干的视频、音频、图片、文字及主办人肖像等，未经授权任何单元不得转载、转发，违者将根究法令义务。

　　短片中响应的是历下区军安幽静山庄幼区住户响应，买了新能源汽车，不过正在车库安设充电桩却犯了难，许多新能源车车主只可到表面充电，一是未便当，二是价钱还较量贵。针对军安幽静山庄幼区这种情景，吴总，我们供电公司有没有较量好的管理主意？

　　吴绍军：军安幽静幼区适才短片响应的情景，之前这个幼区也有业主通过拨打12345响应过这个题目，于是我对这个题目印象很深，并且也正在跟进，后续也管理了极少情景。

　　这个幼区是2010年把握修成投运的，当时设立的时辰，国度闭于充电桩的尺度没有恳求，既没有设立典型，也没有硬性恳求。于是当时开拓商就没有配修充电根蒂措施。

　　咱们把2010到2020年之间的这局限的修成幼区，咱们内部就称为次新幼区，这是针对新幼区来讲的，2020年往后，我们国度、省市都出台了闭于电动汽车充电措施设立的相闭规章、尺度典型，开拓商服从恳求，对一起的车位百分之百的配修了充电桩或者预留了电缆敷设的通道。于是新幼区老人民借使买电动车的话，报装是没有任何穷困的。

　　咱们针对2010年把握到2020年之间，这局限的次新幼区，咱们筹集了专项资金，现正在选取的主意是单户报装，一次管理。什么旨趣？即是你这个幼区只消有第一户电动汽车车主提出来需求充电，咱们就兼顾地对这个区域实行筹备和设立，一次性管理，为后续的车主充电变成便当。

　　主办人：也即是说咱们现正在对这种次新幼区他们也有安设充电桩的需求，咱们的原则是有念安设的，单个报装，咱们一下管理这个幼区的题目。最早他响应这个题目是什么时辰？

　　吴绍军：适才先容了情景，他通过两个热线纠集响应，我也亲身到了现场看了。这个幼区它是依山而修，地形较量异常，平常来说咱们住户的车位该当是正在楼的下方，由于它是靠山修的，有些住户楼下面没法修车位，于是它又独立修了一个两层的特意的泊车场，上面还设了一个托儿所。

　　这个两层的泊车场离咱们的总配电室较量远，再即是各个住户楼相对也较量远。症结是从配电室到泊车场的电源通道欠亨。咱们接到客户诉求往后，服从咱们属地办事单元历下供电中央和物业主动定计划。闭于电缆通道的题目，由于地势的题目，也是费了不少脑筋，他们也到现场看了许多次，最终确定正在幼区道道的边上辅道开挖了17米，通过暗桩的体例，把通道买通了。云云从配电室到适才说的幼区的泊车场，约莫敷设320米电缆，管理这个题目。

　　目进步展较量胜利，土修基础干完了，这两层需求安设的电能表箱也即将到位。接下来是电缆的极少功课，现正在定的光阴是周末就能实行施工而且送电。下一步，再有充电需求的就不是题目了。

　　主办人：您适才也提到，咱们2010-2020年之间的次新幼区他们不是老旧幼区，有本身修好的车位和车库，但同时充电不是很便当。您适才提到的法则是单户报装、一次管理，咱们次新幼区的住户借使有需求，怎样给咱们响应？奈何走轨范？

　　吴绍军：像适才节目中响应的情景，现实上咱们是接到了12345、95598咱们就依然发轫作为。平常情景下，借使住户诤友有报装的需求，能够到就近的业务厅，也能够打95598向咱们求帮。咱们现正在有网上国网的app上面也能够提申请。咱们接到云云的诉求往后，立即到现场稽察计划。借使你是咱们直接受理的幼区，咱们就按适才说的情景，计算新幼区或次新幼区，老旧幼区较量异常，咱们承担办事的幼区。再有一种情景，是现正在还没有移交咱们办理的自管幼区，能够难度更大极少。这还需求找物业，还要遵循他们现正在配修的容量情景，当然大局限老旧幼区没有固定车位，能够相对通过安设部分充电桩的体例也不多，更多需求由社会资金进入来管理这个题目。

　　目前我感到我们济南层面全体来讲不是什么难事。这位密斯响应她正在表面充，现正在电价都是相同的，不过它也有峰谷分时，不过它多一个办事费，这个办事费是市集价，于是有这么个区别。

　　主办人：您也提到，行家闭切的再有充电价钱的题目。吴总，您给咱们先容一下，咱们安设好了充电桩，怎样操纵本身的家用充电桩，尽能够地消浸充电本钱？

　　吴绍军：行动现正在住户的电动车充电桩，我们山东省战略是团结的，也即是实施住户合表电价，每度电0.555元，比第一档电价贵8厘1。同时这几年也出台了分时电价，希奇旧年9月1日目前正正在实施的动态分时电价，它把充电的时段每天划成5个时段，尖峰、岑岭、平段、低谷和幽谷，差异时段充电桩不相同，指示行家正在低谷时段充电，削峰填谷。最低贱的是幽谷时段，是0.222元，目前的战略是每季度的市里划分不相同，整体夏日，6、7、8三个月是幽谷，其他三个时令都有幽谷时段，和咱们的工贸易分时是相对应的。下个月到秋季时段，正午11到14点的三个幼时是幽谷时段，行家平常借使没法充电，能够使用周末的两天幽谷来充，这时辰最低贱。退而求其次是谷段，咱们每天夜间11点到第二天清晨7点，蕴涵幽谷前后的各一个幼时，这些都是实施0.385元，低贱1毛7。你借使不采用分时，即是0.555，借使用峰段，贵3毛钱，尖峰0.888元，行家尽量避开，即是正在岑岭时行家尽量不要充电。当然战略是行家本身采用。

　　接下来我们再来说说广电192号卡信号差的题目。短片中，韩先生响应，南部山区仲宫街道西道村广电手机信号很弱，无法平常通话，但出了村子，信号就很多了，何总，这是奈何回事？

　　何涛：中国广电的5G生意上市有两年的光阴，个中192生意是咱们的个中一项。肯定5G的192手机信号质料的几个身分，一个5G的收集，一个是5G的手机终端。

　　从用户响应的题目，我感到能够该当闪现正在收集传输局限，由于是正在咱们业务厅办的生意，发的手机卡。题目正在于咱们中国广电目前没有到场通讯收集前4G的设立，目前是与中国挪动共修共享的形式，咱们发放和运营5G生意，不过收集传输和基站要由中国挪动完毕共修共享。

　　我感到要惩罚这个题目，要实在去做极少信号测试。我梗概预测判决该当是有的5G网站笼罩信号不是太好。下一步咱们到实在地方去做极少信号测试，通过基站的增设，从根底上管理操纵题目。

　　主办人：何总您也提到，咱们需求到现场找到题主意起源正在哪儿，要优秀行测试，现正在咱们到村子测过了吗？

　　何涛：该当测过，咱们和中国挪动团结之后，有一个两边的措置机造，咱们测到信号有题目之后反应给挪动公司，挪动公司遵循打击的现实出处实行相应惩罚。能够涉及到好似基站增设的生意需求审批，需求从头设立。

　　主办人：也即是说现正在这个情景咱们依然测过了，也依然是给挪动公司上报了，目前下一步的处事咱们怎样发展？多长光阴能管理这个村子内行机信号差的题目？

　　何涛：这个要到实在测出打击出处。由于这个打击实在变成的出处我还不太相识，借使确定是基站题目，日常是一个月内管理，咱们有固定的办事机造。

　　袁曙光：此日咱们投入问政的三家单元，都是国字号的国有企业，国有企业怎样盘绕咱们济南的高质料发达，该当功勋什么样的气力？我感到国有企业的负责，就该当盘绕着人民闭切什么、期盼什么，咱们就该当促进什么。人民的呼和咱们的应之间擢升的是人民的得回感和甜蜜感。

　　片中响应了两个题目，一个题目，电动汽车充电难的题目，适才吴总说了许多好的方面，例如次新幼区怎样添补这个短板，蕴涵咱们的专项资金的题目，蕴涵咱们单户报装一次、整体管理幼区的题目。现正在我以为咱们充电难有这么好的战略，彷佛住户不相识，彷佛咱们的用户还不相识。

　　我提一个创议，咱们的国网怎样把咱们好的战略真正把它落正在下层。比如说举个简陋的例子，卖电动车的这些车行、这些4S店，咱们能不行把咱们的宣称都放到店里去？正在买车的同时就告诉他，借使你住正在次新幼区，你住正在新修幼区，借使你曰镪了充电难的题目，你怎样来管理？云云即是从泉源管辖。

　　下一步我念给吴总提个创议，咱们许多的老旧幼区奈何办？自管幼区奈何办？还需求咱们电网拿出极少更始的机造，这些题目例如新修幼区没有题目、次新幼区管理了，老旧幼区的题目立即就会凸显出来。咱们要把管理题主意这些理念和计划提前一步，不要等着题目都上来了咱们再来管理。我以为现正在国网选取了极少格表好的办法，现正在这些办法怎样落地？

　　再一个，手机，村内行机信号差。我此日说，格表巧，前年问政即是这三位诱导，此日依然这三位诱导。闭于广电的手机乡村信号差上一次问政过，此日还闪现这个题目。当然我领会，咱们广电济南公司有它的极少气力达不到的地方，达不到奈何办？这些是咱们的用户。咱们的用户即是咱们的天主，现正在用户信号差，他就说我用你广电的192，信号差。咱们说我响应了，不过题目奈何管理？我感到适才两位老总都拿出了准确可行的计划，题主意症结是好似云云的题目，咱们奈何触类旁通？此日说的这个幼区，此日说的这个镇信号差，咱们真相有多少个次新幼区，有多少个乡村的幼村庄信号都云云差？咱们都正在说俊丽屯子，抬高乡村农夫的甜蜜感。信号欠好不只仅影响着他的体验，更苛重的有能够对营商境况也会变成影响。我感到要持之以恒地为全体办实事、解难事、做好事。现正在咱们发到达此日，怎样使咱们发达的成效正在更高程度上惠及雄壮全体，这是一个课题。

　　咱们有许多好的战略和气的创议，但有的时辰真的是酒香也怕巷子深，咱们需求有晓得度让全体市民相识，咱们的市民全体急难愁盼的题目是什么，就像袁教师所说，咱们该当应的是什么、闭切的是什么，本事抬高他们的甜蜜感和得回感。

　　接待回来，您现正在正正在收看的是大型电视问政节目“直面题目 践行同意”《态度监视面临面》，咱们不绝来闭心题目短片。

　　受市集饱和度抬高、行业竞赛加剧等情景的影响，古代电商平台的出卖增速放缓，企业心愿邮政公司能给他们供应宁静的出卖渠道和更好的寄递办事。请问李总，能否餍足企业的需求？

　　李保军：起初该当说壹亩地瓜这个公司是商河县一个界限较量大的电商公司，也谢谢这个公司对邮政的闭心和接济。目前咱们邮政和它有团结，重假如它是通过电子商务平台出卖的地瓜，都是通过邮政速递来给它发货的。这个短片中提的题目，除了发货速递除表，又提出来能不行通过邮政平台来给他实行出卖，以及蕴涵给它和洽做极少贷款方面的题目。

　　该当说，邮政总体来说，咱们拥有实物网、音信网、金融等方面的上风。出卖这方面总体上我是通过线上线下能够和壹亩地瓜公司实行对接，来帮帮他管理通过邮政渠道出卖的题目。邮政渠道出卖的农特产物，希奇是本年，咱们正在济南市委结构部指示下，配合把邮政的全市一起的支局长纳入了“万村下乡、千村擢升”工程，邮政支局长是邮政专员和配合发现济南当地的农特产物，帮力屯子兴盛。壹亩地瓜这个产物，该当说也是咱们当地的农特产物。正在线下咱们是常态化的发展农特产物的优惠购，它重假如通过收集的上风直达千家万户。用户正在咱们网点上通过咱们首倡的优惠团购的链接和体例，就能够买到比市集上低贱的和邮政专员引荐的相干农特产物。这一块是通过线下渠道能够跟壹亩地瓜发展团结，有邮政的平台。

　　正在线上的体例，是邮政集团打造的“邮笑网”，这是咱们邮政集团独一的农特产物的电商通道。上线邮笑网有什么好处？它能够把咱们济南当地的农特产物通过邮政的渠道，不只仅是济南，而是宇宙的邮政都能够出卖到宇宙各地。

　　咱们念下一步能够通过线下和线上这两个体例，来和壹亩地瓜实行对接，一个是常态化的使用济南邮政当地的网点上风给他做一个古代出卖，再一个也把它引荐到邮政集团，尽速成为集团公司认同的农特产物，管理他的出卖题目。

　　李保军：咱们前期也做了对接，它的发货量较量大，目前来说它依然是咱们的和议客户，咱们依然给他实施和议客户的价钱。不过关于壹亩地瓜自己的需求，咱们接下来还能够让速递相干部分再跟他对接，慎密化的阐述物流途径。由于行家领会，物流公司遵循悠久差异价钱是不相同的，咱们正在这个根蒂上，行动国有企业接济当地的极少大的公司，也是咱们的职责所正在。咱们能够给他拿极少更慎密的计划，遵循他的途径把每一个资费战略细分到每一个地市，来实在对接。

　　李保军：原先这个公司是下单之后给咱们派单，咱们再揽收。现正在咱们修正了体例，直接有一个幼组特意派驻到公司去，云云只消它这里有订单，咱们第偶尔间就相应。

　　第二方面，咱们能够加密频次，原先咱们基础是每天揽收一次，接下来能够遵循它的销量每天增添揽收频次。

　　李保军：邮政公司和邮政蓄积银行，咱们是同属于中国邮政集团旗下的分支机构，贷款是咱们邮政公司正在地方上和本地的邮政蓄积银行配合协同，阐述协同上风。例如咱济南的金融网点，咱们208个邮政网点内里，有153个可以管造邮政蓄积银行的相干生意。同时邮政蓄积银行自己再有几十个网点，来管造邮政蓄积银行的相干生意。

　　咱们一起的网点是协同起来，咱们把相干的贷款客户的音信供应给邮政蓄积银行，邮政蓄积银行咱们内部有一个对接机造，邮政蓄积银行能够第偶尔间实行对接。目前这个公司提出的产物需求，咱们是有相干产物的，特意针对惠农有一个贷款，总体上是比凡是贷款利率相比拟较低，放款光阴速。

　　李保军：这个要遵循邮政蓄积银行和它公司对接之后，遵循他的相干注册资金金等材料，来供应最优惠的计划。

　　咱们再来说说高压电线杆影响企业施工的题目。短片中，起步区都会阳台市政道道及配套措施设立项目中，有14根高压线电杆贯穿了几条道道，影响施工。吴总，对短片响应的这个情景你相识吗？

　　吴绍军：这个情景我较量显露。本年济南市提出“项目深化年”，咱们为了做好对大项主意办事，咱们有一个特意办事大项主意处事专班。这个专班有个双周例会轨造，每次是我来主办。于是对纳入大项目里的项目，每两周一次更动会，音信更新依然较量实时的。

　　适才短片响应的都会阳台，不但是迁改，再有它的整体用电需求，咱们是系缚成一个大项目，他们正在咱们库里一年多。它提到的迁改的处事，像适才施工项目司理讲的，有三条道道，固然不长，都是平行的，有一条10KV的，除了道道施工，边上再有绿化带，还配修了极少管网，现正在需求迁改的加起来约莫2公里，它提到14根高压杆和一个配电室，这些项目接下来都需求实行迁改。

　　他提出的改造策画，咱们最早领会是6月底，他向当时的属地办事单元起步区供电办事中央提出申请，原委现场勘测，7月中旬咱们就把计划回答给他，施工单元通过中标往后，服从迁改计划，目进步展也较量速。中央能够也碰到极少民事阻难，咱们属地供电单元也阐述上风，帮帮和洽管理。上周开会更动的时辰，它依然实行了新修线道的一局限处事量。下一步迁改，不牵连到停电了。他们的策画是8月20日需求服从新通道统共实行设立。

　　主办人：内里提到重假如要迁改的处事，他们心愿争取正在9月底之前实行，不然会影响他们的施工进度。咱们9月底之前希望实行吗？

　　吴绍军：遵循咱们现场操作的情景，我上周国网公司调研的时辰我正好也趁便过去了，也到工地看了。适才放的短片我不领会光阴，现正在许多围挡依然拆除了，修得也较量速。

　　下一步的处事量，8月20日借使能实行统共的新修设立，咱们能够同步实行预验收，把极少能做的处事向条件。下一步一个中枢的题目即是怎样迁改？现正在开始定的计划是9月初，咱们古代的迁未来常是停电，这局限碍事了，信任要停电。这局限也较量异常，它靠管委会较量近，蕴涵再有极少企业项目，再有几个没有齐备拆迁的村居，再有一所学校。于是按向例的停电迁改能够对他们影响较量大，咱们原委一再勘测，蕴涵实行接洽，咱们最终确定了一个尽量不绝电的迁改体例，即是导电+发电+带电相勾结的形式。

　　实在来讲，所谓导电，即是线道改造的局限正好处正在线道中央，它后面修，咱们能够提前通过联手线道，等改造好了，先线道投运了，再把它导回来，它不受影响。

　　此表是改造线道的前半截，咱们通过带电功课，后续的把他接上，云云前面的客户没有任何觉得。对中央这一块的14根杆蕴涵配电室不毫不可，不过咱们也是通过发电的体例，咱们计算出动两台发电车，它有一条大直线，蕴涵一个学校，这个信任不行停。咱们由一个1800千瓦的中心发电车齐备带起来。此表谁人配电室咱们用一个500的低压发电车，云云正在它接入到最终撤离的两个阶段，有个短时停电，总体上影响很幼。云云对一起的客户通过这种体例，可以最时势限地裁减迁改施工对他们的影响，云云又能确保咱们的进度，还能帮力整体项主意促进。9月初停电迁改完之后就剩下极少废旧的杆子，策画9月10日统共拆除，比9月底还会有所提前。

　　主办人：咱们不只能正在9月底条件前实行，还能再提前十几天的光阴，并且咱们也要确保迁改处事不影响本地的用电需求。

　　袁曙光：这个版块我以为重心即是国企怎样接济当地企业、当地项目高质料发达的题目。国企它也是个企业，它也有本身的重心处事和中央处事，适才吴总讲，2024年是咱们济南的“项目深化年”，项目深化年最苛重的是因素保险是症结，更始思绪谋发达是保险。

　　适才提到两个题目，闭于农业企业发达进程中碰到穷困，恳求咱们邮政公司管理的题目。适才李总说了许多好的观念，不过有些东西并不是咱们邮政公司能办得了的。例如金融这个事，我念咱们国企和地方企业是一个和洽配合的相闭，不像过去的问政是怎样管理题目，这不是一个题目。这是咱们国企怎样配合济南市的高质料发达，克造本身的穷困，确保本地的企业、本地的工程胜利实行的题目。有些题目例如贷款的题目，你让邮政公司来答复，我感到很难，它牵连到金融战略，不是它的主责主业。不过适才李总也说了，咱们和洽这些事宜，即是一个和洽配合的题目。

　　说到电线杆的题目，彷佛吴总前次咱们问政的时辰，就牵连到高铁施工，也牵连到四周的题目。适才吴总这一席话，依然废除了咱们电视机前观多的极少疑义，蕴涵咱们企业的疑义。咱们现正在不仅和洽得好，咱们配合得好，咱们不是9月份，咱们9月份以前依然拿出了计划。该当说这就表现了咱们这两个国企对地方企业的接济和负责。

　　我现正在念说一个题目，这是个共享的题目。配合好、和洽好国有企业和地方企业、地方项目，咱们怎样共享？共享发达不只是一个代价理念，更苛重的是一种代价的寻觅。咱们正在共修中发达美丽的存在，正在发达中咱们共享着美丽的存在，正在共享当中咱们又共修着美丽存在，这就表现了咱们国企的负责和社会义务。

　　主办人：掌声送给袁教师，谢谢他的精粹点评。项目深化年更像处事的促进，因素保险是症结，行动国企来说，一方面要管理本名望内的极少题目，同样也要和洽管理好极少相干的题目，这都表现着咱们国企负责。

　　现场观多：您好，我念向市邮政公司李总提问。我诤友现正在住正在雪山万科城一期，不过住进去光阴较量长，也不停没有通邮，念问一下那处粗略何时开明？

　　李保军：通邮这个事我给行家再解答一下。遵循国度的极少规章，这个幼区通邮是由本地的开拓公司正在盖这个楼盘的时辰，就要具备通邮的前提，借使不具备的话就要由相应的物业公司管造相应的通邮手续。具备通邮手续之后，行家订阅的报纸和稿件就能够送到达这个幼区。

　　您刚才提到的雪山万科城幼区，一方面咱们正在后续计划相干部分和幼区的物业公司实行直接对接，借使这个物业公司相知趣干的战略或者领会该当提交哪些材料，就直接手理相干的手续。借使他不相识，咱们再进一步地和他实行实在的对接和疏通。不过总体的职责层面是正在幼区的物业这边。

　　现场观多：我念问一下国网济南供电公司，我念申请住户峰谷分时电价，念商量一下申请流程，什么情景下会越发合算极少？

　　住户峰谷分时电价生意管造格表便当，您只消带着身份证到就近的业务厅就能够管造。或者不甘心出门，咱们现正在通过线上管造也很便当。你下载了app后内里有个管造模块，你找到“峰谷转折”服从提示提出申请即可。咱们的处事职员遵循您的诉乞降您接洽，云云您深居简出就能实行这项生意的管造。

　　但需求指导的是，行动住户的峰谷电价，它并不是说适合每家每户，目前住户的峰谷分时电价和适才讲到的充电桩的分时电价，这是目前独一山东省需求客户自决采用的，它不是强造性的。你借使甘心采用，或者适合，你就采用。

　　我念借这个机遇，再把分时电价简陋先容一下。目前行家都正在实施住户阶梯电价，正在这个根蒂上，也是为了节能减排，咱们山东省把每性格为峰和谷两个时段，个中再有整年又分为采暖季和非采暖季，例如目前是炎天，咱们长短采暖季，这时辰每天早上8点到夜间10点，14个幼时是峰段，用电的时辰贵3分钱。不过从10点到第二天早上8点，低贱1毛7，优惠力度较量大。采暖季是每年11、12月到次年1、2、3这一语气的5个月，它的时段划分蕴涵优惠的水准有所区别。起初时段是每天早上8点到夜间8点是峰段，谷段是延迟两幼时，日间依然贵3分钱，不过夜间低贱的力度更大了，低贱了两毛钱。现实上相当于咱们本身能够测算一下，要你峰用电比例到达一个值，信任更划算。咱们也算过，目前非采暖季，占比只消进步1/6就划算，采暖季进步1/7就划算。这是目前基础的采用。

　　不管你原先申请没申请分时电价，现正在的电表都具备主动统计的功效，你登录了网上的app，能够给你显示过去的每一天的峰谷比例，一清二楚，你是不是大于1/6、大于1/7，你就能够很显露地领会我是否实施。此表这个模块再有“惠用电”，你能够把峰谷时段输进去，它能够简陋给你测算一下能优惠到什么水准。我念遵循每个家庭的用电风气，可从此自决采用实施不实施。此表指导一下，这个战略采用往后，从次月发轫实施，一年内不再转折体例。就这么个情景。

　　现场观多：我念问一下广电济南公司的何总，咱们家用的是咱广电的wifi，正在其他房间信号都不错，即是正在寝室里信号不太好，这是什么出处？

　　何涛：起初谢谢您的提问。跟着现正在社会的迅速发达，咱们平常对宽带操纵恳求越来越高。当然肯定宽带质料的有几个身分，一是宽带出口的题目，再有收集传输的题目，蕴涵家庭道由器创立题目，以及咱们操纵境况的题目，乃至蕴涵咱们浏览的网址的题目，这些身分都邑变成宽带体验的影响。当然，实在的出处要到具表现场去检测。

　　适才听您讲，我推测能够是道途创立或道由器安排的位子题目，或者您衡宇较量大、衡宇质料较量好，变成了卫生间、寝室信号不屈淡的题目。咱们济南广电公司也正在主动地做宽带擢升处事，除了优化收集出口除表，咱们正在继续优化收集机闭，蕴涵对一线职工的培训，抬高他们的打击判决和袪除材干。所以咱们也做了极少相干的产物，蕴涵适才说的一个房间好另一个房间欠好，咱们做了宽带的相应提速和升级，蕴涵fttr，蕴涵组网体例，管理宽带进入确保一发迹庭界限之内都可以确保贯通的宽带体验。借使能够的话，咱们能够到您家里做测试，遵循您操纵的境况供应一个优化的计划。

　　主办人：何总，就像他们云云的情景，能够咱们许多市民诤友也是判决本身家里存正在某一个地方信号差，不领会什么出处，咱们怎样找到我们处事职员，通过什么样的体例能够让他来上门看一下？

　　主办人：现场的互动优秀行到这儿，接下来咱们来听听场表观多都有什么题目，要和此日上镜嘉宾互换，先来接入第一个12345市民热线的电话。您好，这位诤友！

　　热线观多：现实代价粗略是560元，但当时保的是500，一发轫我说你直接给我服从500块赔就行。不过他说你这个东西不值500，只可按现实价钱补偿。

　　李保军：这位诤友，咱们后续线下和你实行对接。借使是保价500，发作了全损，会服从500给你赔付。

　　热线观多：您好，我姓吴。我是正在历城区彼岸新都幼区现正在实行一户一表改造，我是商铺，现正在商铺不给改，只给谋划改。我不领会为什么商铺不行享福到一户一表改造。

　　吴绍军：谢谢您对供电办事处事的闭切闭心，您响应的情景，之前有些业主也通过12345响应过，我印象很深，咱们历城公司也考查落实，梗概情景我也相识。你适才提到的户表改造，现实上原先一起的一户一表，即是指住户，优先管理住户的一户一表题目。借使你所正在的幼区周边商铺，它不是说特意的有大型阛阓，并且有独立的产权，这个也能够一并纳入改造。但当时相识的情景，当时提出改造的时辰，只是对住户这块。当时对底商，我记得有三四十户。

　　吴绍军：能够当时物业或者说居委会提出申请的时辰，它没把咱这20户行动改造策画提出，此表能够涉及一局限土修资金，这局限资金当时能够也有极少争议。我念问一下，你目前商铺用电质料奈何样？用电牢靠性奈何样？电压不低吧？

　　热线观多：即是我感到没取得什么办事，于是咱们才恳求改。借使他现正在不提出来，咱们现正在一起的商铺行家整体签名恳求改，可不行够？

　　吴绍军：是，这也是为什么老人民心愿由供电公司管到户。前次咱们接到这个手续之后，属地单元历城区供电公司依然和居委会、本地的街道实行了报告，遵循您响应的情景，户数不多，改造的难度也不是很大。我念线下我再促进咱们的属地单元攥紧和洽，只消是行家偏见相仿了，都应许移交，现实上物业公司他们的偏见不为主，重假如业主的偏见。只消具备前提，我念尽速纳入改造策画中。

　　吴绍军：现正在正正在和本地的街道切磋管理土修资金的题目。旧年全市定了到来岁岁终要实行25.3万户的一户一表改造的职责清零，即是统共纳入供电公司办理。现正在电气资金由咱们供电公司兜底，这个没有题目，不过土修闪现了很大的题目，借使有产权单元能够产权单元筹集，借使没有，能够由老人民筹集、申请极少专项等等，借使这些都没有，就恳求县级财务兜底，前次节目之后还特意先容过这个情景。

　　电气改造资金系缚，争取国度予以10%、15%把握的资金接济，能够资金就管理了，无须老人民本身拿钱了。

　　主办人：目前咱们要管理的是土修资金的题目，管理了这一个题目，原来咱们真正促进起来依然较量速的。

　　吴绍军：对，它这个情景户数不多、改造难度不大的话，咱们能够看看现实情景，和住户一块改，又省钱又不扰民。

　　吴绍军：现正在住户是先接办后改造，借使他具备前提，咱们先接办，电价立即就降下来。线下咱们攥紧催办这个事宜。

　　热线观多：我再说一句，格表谢谢诱导，我感到这是最实正在的给咱们的答复。我约莫念了一念，一共十几户，根底不多。此表，我心愿电力部分和洽这个事，借使物业假如不可动，咱们业主整体签名去做这件事。但借使物业都要应许，咱们信任就改不行了，由于他们信任心愿咱们交更高的电费，并且也没给咱们什么办事。

　　主办人：因为光阴出处，咱们此日的热线就优秀行到这里，接下来咱们进一幼段告白，告白之后不绝《态度监视面临面》。

　　接待回来，您现正在正正在收看的是大型电视问政节目“直面题目 践行同意”《态度监视面临面》，我是问政监视员宏刚。本期节主意上镜单元有：济南市邮政公司、国网济南供电公司、中国广电济南公司三家单元。

　　主办人：短片看完了。先来说说短片响应的广电有线的题目。马密斯家的电视机顶盒常常死机，开机也较量慢，并且遥控器操作庞杂等等一系列题目。何总，用户响应的这种情景您相识吗？

　　何涛：主办人，从短片中能够看到，是咱们的老用户，机顶盒也是咱们广电推出的最早一代单向高清机顶盒，隔断现正在的光阴差不多有十多年的光阴了。并且它传输的技能也是基于同轴电缆接入，和一起的电子产物相同，光阴老化之后不免闪现极少题目。这里蕴涵换台、显露度等等。

　　为相识决这个题目，咱们和山东广电这几年，希奇是近三年咱们主动促进终端的迭代升级，咱们现正在最优秀的，市占率最大的机顶盒起初从技能上是光纤接入，纯IP，也没有适才用户所拿的智能卡，无论是从收视的显露度、蕴涵开机光阴，蕴涵换台机灵度，都远远高于这个机顶盒。

　　何涛：这即是咱们推出的一个对原先老机顶盒的升级换代的处事，希奇是他响应操作庞杂、较量繁难、不机灵，咱们推出的幼型机顶盒，一是除了功效除表，咱们正在遥控器的位子上创立了优秀的蓝牙语音遥控器，通过语音能够完毕电视频道采用、音量改良，蕴涵创立了电视帮手，通过手机扫码能够完毕手机和电视的巨细屏互动，完毕推屏等。

　　再有一个操作庞杂的题目，这也是社会各界都较量闭心的题目，从旧年8月份咱们国度广电总局正在宇宙界限内实行专项管辖，咱们山东广电也是宇宙5个试点省之一，截至目前，山东广电正在全省实行了460万老用户的升级，咱们济南广电实行了51.3万的升级处事。升级完之后，幼的机顶盒能到达适才说的这些功效，较量速的手机直播、看电视的功效完毕了。

　　何涛：咱们逐渐和区县实行这项处事，咱们造订了相应的优惠套餐，通过预存用度、免费置换机顶盒乃至本身进货机顶盒完毕升级体验擢升，这个处事正正在逐渐实行中。

　　何涛：咱们遵循咱们济南老旧幼区整顿，蕴涵都市擢升，蕴涵双千兆都市设立，遵循促进的进程，逐渐把一起的老用户实行笼罩。

　　何涛：是，咱们正在促进进程中也有效户不到场这个，例如我要改造，能够有的家里装修较量好，需求反复施工，于是有局限人不太领受，于是剩下的20%咱们促进的速率会相对慢极少。

　　李保军：该当说适才短片中响应的题目也给用户带来了困扰，正在这里展现歉意。像这位先生适才响应的题目，一个是服从国度速递相干的尺度，该当说他首倡订单之后，邮政速递该当是两幼时之内上门取件。正在这个根蒂上，因为咱济南行动省会，该当说这几年速递量格表大，济南邮政正在这个根蒂上也继续增添人手，咱们造订的尺度是5分钟之内要给用户打电线分钟之内正在中枢区域要上门取件，借使非中枢区域，1幼时内要上门取件。适才这位先生响应的题目，有能够他处的区域能够不是二环区域，咱们目前暂定中枢区域是二环之内。第二方面，该当是正在非中枢区域，下来之后咱们这两年该当说济南邮政一共增添了

　　200来人的速递揽收员，也继续扩充咱们本身的核压办事界限，争取可以30分钟之内取件的界限越来越大。不过总体来讲，据邮管局传达的时辰，1-6月份咱们速递量4.88亿件，同比增进10%。全体速递量的增进和咱们目前速递揽收材干亏折的抵触该当说依然有的，接下来咱们依然要继续加猛进入，再继续巩固咱们揽收的材干，来确保相干用户对这方面的需求。针对这一个个人客户提出的需求，咱们下来之后能够看一看他的现实区域界限，遵循他的情景，由于咱们有直接揽收的独立端道，借使能够，就把他纳入咱们直接揽收的独立端道。

　　本年3月1号，点窜后的《速递市集办理主意》践诺，办律例章，谋划速递生意的企业未经用户应许，不得代为确认收到速件，不得专擅将速件送到达智能速件箱、速递办事站等末尾办事措施。但短片中市民响应，他的速递有时会被放到速递收件处，彰着也没有原委他的应许。李总，速递员正在派件进程中，是不是再有修正的的地方？李保军：

　　是的。该当说给这位用户带来的未便也展现歉意。之前该当说交通运输部发放了速递市集的办理主意，发了这个主意之后，即是主办人说的，恳求一起的速递不经用户应许不行送到达速递箱和速递柜。同时正在第

　　28条规章，收件人或者收件人指定的代收人借使不行做到对面收速件的，也能够通过两边切磋，和速递企业切磋的体例管理。但适才短片中这位用户，该当说他不属于第二种情景，该当是因为他年齿较量大，心愿给他送抵家里去。针对这一种情景，咱们下层的同事正在这方面的处事没有服从邮政企业和国度相干规章来落实到位。现实上交通运输部的《速递市集办理主意》下发往后，咱们邮政企业也是第偶尔间相应，正在全员实行了培训，寻常强化管控。不过这个题主意响应，也是响应了咱们正在落实实施的闭键上依然存正在较量大的题目。

　　下来之后，针对确实是年齿大、恳求务必上门的这方面，务必第偶尔间苛厉实施《速递市集办理主意》，起初电话和用户确认，服从用户指定的位子实行投送。后续正在下层办理方面，咱们各级再进一步强化，该培训的强化培训，该管控的强化管控。同时关于确实送达气力支持不到位的，咱们再念主意管理。

　　这两个板块说了一个配合的题目，即是企业的办事质料题目。咱们企业的办事质料是企业发达的人命线，从表面上讲，咱们总共处事的起点和落脚点都要盘绕客户。片中响应的这两个题目，我都有同感。第一个，有线电视开机慢，我查了查前年的问政，何总，依然这个题，两年了，咱们此日公然还说这个题。现正在咱们领会，咱们电视的受多群体绝大局限是晚年人，咱们怎样来简化咱们的轨范？现正在青年人很少看电视，都被手机庖代、攻陷了。咱们有线的这些晚年人，咱们奈何让他们便当领受音信？我住的是省里的幼区，我谁人幼区就没有回放功效。我问过多少次，由于我处事需求，我念看看回放极少节目，直接告诉我你谁人地方没有回放。我现正在心坎就不均衡，咱们拿的相同的钱，为什么不享福同样的办事？不管山东广电、济南广电，我以为再有擢升的空间。

　　第二个题目，闭于邮政速递的题目。我也有同感，咱们邮电编造的速递和其他行业的速递比拟，咱们有些速递员的处事正在发愤上、正在敬业上依然有空间。

　　3月1日的《主意》出台了，出台的一个主导思念是什么？敬爱用户的志愿。用户让你送抵家来，你就送抵家来，能够用户不让你送抵家来，就投到某一个指定地址。这是能够的。不过咱们下一步由于邮政代表了国企的地步，我以为咱们邮政的送达员该当是一起送达行业的哨兵、标杆、尺度，我感到下一步咱们怎样以客户的需求为导向，深化咱们的办事认识，供应优质的办事是咱们国企的寻觅。咱们要优化咱们办事的流程，圆满办事系统，从而抬高客户的如意度，从而获得客户的相信和接济。主办人：

　　掌声送给袁教师，谢谢他的精粹点评。袁教师提到一个办事质料的题目，既然是办事，那就要以咱们的天主、以用户、客户为中央，要敬爱他们的志愿，要擢升咱们的办事程度，本事帮推经济发达，让客户有更多的得回感和如意度。

　　接下来咱们闭心一下正在济南当局网、济南网、宇宙泉城音讯客户端以及《态度监视面临面》微信公家号的网友们都提了哪些题目。

　　第一位网友来自《态度监视面临面》微信公家号，咱们公司念正在住户幼区设立电动自行车民多充电措施并运营，请问供电公司咱们能享福什么样的电价战略？

　　谢谢这位网友的提问。该当说比来一段光阴，住户幼区电动自行车充电的题目受到全社会的闭心，大局限都面对充电难、充电担心全的题目。于是说有越来越多的运营商正在住户幼区设立电动自行车的民多纠集充电点。他提的是电价战略，现正在我们省发改委明晰，电动自行车纠集充电措施的电价，参照住户电动汽车充电桩实施。现实上即是电价战略是相同的，实施住户电价，每度电

　　0.555元。此表像这位诤友，他念正在幼区遵循住户群体充电的风气，也能够自决采用是否实施分时电价，就像我适才先容的那样。此表使用这个机遇，原来他不但闭切电价战略，正在上电闭键咱们也有优惠战略。即是借使他申请上纠集充电措施，咱们供电公司负担，无须他用钱。咱们当日勘测、越日接电。借使有施工职责的，咱们同意

　　来看济南当局网的网友提问，我是市中区三里庄幼区的住户，近期有线电视常闪现无信号的情景，楼道里张贴的闭照说要改造线道，还得退换机顶盒，念问一下实在情景。何涛：

　　这个题目能够就回到适才我说的题目，蕴涵袁教师旧年我上线的时辰也提出相同的题目，即是咱们目前4家运营商配合市当局推的文雅都市设立，蕴涵老旧幼区整顿，蕴涵双千兆都市设立，这个处事需求把幼区里边一起的光缆电缆入地，楼道之内把四个运营商的配件箱纠集正在一个地方。这就面对着把原先的电缆去除，改成光纤。当然改造之后，咱们操纵宽带、有线电视的体验都是擢升的，咱们的栖身境况也有所改观。当然正在改造的进程中，要面对着某个时段需求信号终止的题目，三里庄幼区该马上是正在改造界限之内。截至本年上半年，咱们济南广电正在全市界限内实行了

　　224个幼区1020多户住户改造处事。由于这个处事的促进有许多单元要配合，蕴涵社区、街道、住户等许多方面，咱们要做好互相的疏通和配合，尽速尽量地裁减施工周期，裁减对住户操纵电视和宽带的影响。主办人：

　　来自宇宙泉城音讯客户端，我正在济南处事，父母都正在老家园村。前几天老家邻人摔倒了，猛然感到该当给父母买个保障。听诤友说，咱邮政也有保障生意，正在老家能买吗？李保军：

　　起初谢谢这位用户对邮政的闭心。现实上本年5月份，金融监视办理总局下发了一个《闭于促进普惠保障高质料发达的偏见》，正在这个偏见中，总局恳求各家保障公司要依托和邮政团结，激发保障公司和邮政团结，使用邮政的收集，办事千家万户的收集，来发达普惠保障。适才这位诤友说的这种情景，该当说邮政是有这些适合白叟或孩子进货的不料险种的，例如说猫抓狗咬、摔倒这种不料险是有的，并且险种较量丰盛，并且价钱也较量低贱，从几十块钱到一两百块钱都有，日常来说是保一年。正在邮政网点就能够实行进货。这是一个。第二是邮政的线上平台也能够实行进货。

　　感谢李总的先容，也谢谢网友的互动。恒久从此，几家单元高度侧重电视问政响应题主意整改处事，同时安身职责，创优更始，博得了亮眼的收获。接下来有请三位上镜嘉宾，用简短的说话先容一下本单元的亮点处事。

　　咱们接下来依然要服从济南市委、市当局的恳求，不绝阐述邮政的收集上风，主动融入“万人下乡千村擢升”工程，奉行屯子兴盛邮政专员处事机造，竖立区县、涉农街道到行政村的上下领略三级联动的架构系统，帮力济南的农特产物出卖、速递物流和普惠金融等办事直达下层。主办人：

　　本年从此，国网济南供电公司主动融入全市“项目深化年”处事时势，尽心死力做好供电办事保险，正在办事经济社会发达方面，咱们召开音讯宣告会，宣告办事强省会设立8项设施，保险省市重心项目速接电、用好电，帮力全社会用电量同比增进6.73%，高于全省增速1.9个百分点。正在促进民生福祉方面，咱们重心促进老旧幼区户表改造、办事电动汽车、电动自行车充电需求等民生保险处事，本年已实行157个老旧幼区改造，5.6万户住户用上了直供电、定心电。所有实行住户充电桩申请免物业说明，宣称扩大分时电价，指示和激发低谷时段充电，苛厉实施30投资战略，办事2100个电动自行车纠集充电点，高效节电，让老人民充电更便当、更安然、更省电。下一步，济南供电公司将不绝践行国民电业为国民的企业谋略，保供应，惠民生，抓鼎新、促发达，以作为为

　　中国广电济南分公司是省属国有苛重骨干文明企业。近年来，公司党委中央处事，出力打造新运用、新平台、新业态，加快促进广电收集由无线和有线交互发达，完毕了从简单有线生意向数字前沿生意发达的转嫁。此日很怡悦有这个机遇投入此日的节目，中国广电济南分公司将虚心领受社会各界对咱们广电产物的偏见和创议，永远服膺党媒政网的责任负责，主动办事各级党委当局的中央处事，争持以客户为中央的办事理念，把五星办事贯穿于处事的方方面面，阐述咱们的自己上风，抢抓发达机会，以更多精粹的视频实质、更多丰盛的更始产物，为济南市民和社会各界供应越发优质的广电办事，为济南强省会设立功勋广电气力。

　　同样把掌声送给何总，感谢。接下来到了现场问政代表行使本技艺中权柄的时候了，请行家拿起表决器，针对三位上镜嘉宾的现场涌现，以及三家单元寻常处事涌现，不同打出你们心目当中的分数。

　　97.20分；国网济南供电公司最终得分98.10分；中国广电济南公司最终得分96.20分。掌声送给诸君市民代表，谢谢他们的打分，劳苦了，感谢。

　　奉行社会义务，管理民生及发达的题目，是咱们国有企业的配合责任。问政不是主意，问政是怎样触类旁通，管理题目，这才是终极主意。我现正在提出一句话，问政一案，要管理一片。面临这些题目和短板，适才咱们老总都有了对策，我以为仅仅有对策是不敷的，要把咱们的战略真正落到实处，以优异的收获为济南高质料发达功勋咱们国企的机灵和负责。感谢行家。

　　再次把掌声送给袁教师，掌声送给他！也要谢谢现场以及屏幕前每一位闭心、到场节主意诤友。关于本期节目响应的题目，济南播送电视台电视音讯归纳频道的《今晚》、《问政再问》、《宇宙泉城》音讯客户端《掌上问政》以及其他栏目也将一问真相；市委、市当局督查室将督办管理，市纪委将对不可动、乱行动、推绝扯皮等题目考查惩罚。同样也接待场表的观多诤友拨打音讯热线或者市民办事热线给咱们供应线索、响应题目。本期节目重播光阴是正在济南播送电视台音讯归纳频道此昼夜间的21:50到22:50。“直面题目 践行同意”，观多诤友们，咱们下期节目再会！